TunneDesign-verkkokauppa on tarkoitettu suomalaisille yrityksille ja yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.  TunneDesignin pitämä asiakasrekisteri on luottamuksellinen. Tietoja ei luovuteta eteenpäin muille. Tilauksen yhteydessä tilaajan on ilmoitettava nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Tilaus on sitova tilaajan saatua kirjallisen tilausvahvistuksen.

Toimitusaika

Jos tuotetta on varastossa (saldo näkyy tuotekortissa), toimitusaika Suomeen on 2-5 vuorokautta tilauksen vastaanottamisesta. Jos tuote on loppu varastostamme, ilmoitamme tilaajalle sähköpostitse toimitusajan.

Maksutavat

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Hinnat Suomessa sisältävät alv 25%. Maksutavat ovat tilisiirto, MobilePay ja Klarna-lasku.

Toimitustavat

Tuotteet lähetetään veloituksetta 1. lk postilähetyksenä postin seurantakoodilla varustettuna.

Vaihto ja palautus

TunneDesign myöntää tuotteilleen 14 päivän palautusoikeuden. Palautusoikeus koskee vain alkuperäiskunnossa olevia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Virheellisestä toimituksesta, viallisesta tuotteesta tai mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, on asiakkaan tehtävä ilmoitus viipymättä osoitteeseen marke.heljo@fantasma.fi tai puh. 0505264211.

TunneDesign-verkkokaupan omistus ja hallinnointi

Fantasma Oy
Ly 0668870-7
Keijumäki 2 A 36
Marke Heljo
marke.heljo@fantasma.fi
puh. 0505264211